狮子洋飞航再获香港国际机场优质服务大奖

发布时间: 2018-08-01         [    ]

2018年7月18日,香港国际机场机管局举行“2018年度优质顾客服务颁奖典礼”,狮子洋飞航再次获得香港国际机场颁发的 “企业团队卓越奖”与“个人卓越奖”两项殊荣。


 
含金量

“优质顾客服务颁奖典礼”是香港国际机场推出的优质服务精神的高规格盛大活动,用于表彰过去一年为香港机场作出杰出贡献的机场员工、团队和相关服务机构。在本次颁奖典礼中包含香港机场、航空公司、上游值机港口等500多家企业同台“竞技”。狮子洋飞航成为获奖的40家企业之一,共有21名员工分别获得“企业团队卓越奖”与“个人卓越奖”两项大奖,其中有5名员工同时荣获两个奖项。可谓是“含金量十足”。


 
回顾

在荣誉中不断互勉、在实践中不断创新,狮子洋飞航已连续六年获得香港机场颁发的优质服务奖项。始终秉持“安全可靠、服务优越、准点高效”的服务理念,并将“免过境、可退税、即登机”三大航线优势发挥的淋漓尽致,航线及服务倍受东莞乃至珠三角旅客的认可。更在2015年开通东莞南城区第一国际香港机场候机楼,将上游值机服务进一步延伸至东莞市区,真正实现“家门口一站式登机”的理念。成为东莞市对外往来的重要门户。


平凡岗位,不凡服务

地勤员:邓嘉麒

敬岗爱业

为出入境旅客“排忧解难”尽心尽力解决旅客机票、签证等临时难题,并做好后续工作。


行李员:陈灿辉

始终如一

爱惜每一件旅客的行李,当做自己的宝贝一般。


乘务员:张思

用心服务

察言观色,预知旅客需要什么、想得到什么帮助,将旅客的习惯、喜好一一记录,像朋友之间达成一致的默契一般。


    他们都是来自一线的平凡员工,但平凡并不意味着平庸,用心服务、用力行动,就是对岗位及旅客最好表现。朴实、用心才是最好的服务。