东莞虎门至香港国际机场

一、购票及预办登机服务

1、 前往香港机场码头的旅客请于预登机柜台办理购票及登记手续，旅客可根据电视显示器的提示或在客服柜台进行查询

2、 旅客到达相关值机柜台进行等候，根据船票舱位等级的不同，按照标识指引或现场工作人员的安排办理乘船手续

3、 旅客到达柜台，将旅行证件、签证、机票行程单交与柜台内的工作人员，工作人员帮助旅客办理登机牌，托运行李放到传送带上，由工作人员绑挂行李条托运（具体托运重量请详见行李托运标准）

4、 手续办理结束后，工作人员将旅客的证件、签证、登机牌、退税单(如符合退税规定)、船票、机票行程单、行李牌交还旅客，已领取登机牌旅客凭退税劵到香港海天码头直接退税。

二、旅客候船

购买豪华/尊豪舱船票的旅客专享贵宾室候船服务，且专人提醒通关

三、旅客入闸

1、 早上8点的船班截止检票入闸时间为7:50分，中午12点的船班截止检票入闸时间为11:40分，下午16:30分的船班截止检票入闸时间为16:10分。

2、 购买“豪华/尊豪”舱船票的旅客专享优先入闸通道。

四、旅客通关

边防检查

1、排队等候办理出境手续，旅客将通关证件交给边防民警，检查完毕在通关证件盖章后交还旅客本人。

2、旅客通过边防检查后，需直行到海关X光机处，将所有的行李物品放入传送带进行海关检查

中国海关

如果您有物品申报，请走红色（申报）通道，办理海关手续，如果没有，请走（无申报）通道，进境旅客携带有下列物品的，应在《申报单》相应栏目内如实填报，并将有关物品交海关验核，办理有关手续；

1、 动、植物及其产品，微生物、生物制品、人体组织、血液及其制品；

2、 居民旅客在境外获取的总值超过人民币5000元（含5000元）的自用物品；

3、 非居民旅客在境外获取的总值超过2000元人民的物品；

4、 酒精饮料超过1500毫升（酒精含量12度以上），或香烟超过400支，或雪茄超过100支，或烟丝超过500克；

5、 人民币现钞超过20000元，或外币现钞折合超过5000美元；

6、 分离运输行李，货物、货样、广告品；

7、 其他需向海关申报的物品；

五、旅客登船

六、旅客抵港

1、 旅客抵达香港海天客运码头，认领非直挂行李（如有）后，到相应的航空公司柜台办理登记手续及领取退税券（如符合退税规定）。

2、 已领取登机牌的旅客可直接过安检，并于退税柜台领取退税HKD120。

3、 旅客根据航班显示屏的信息乘坐捷运系统列车前往登机闸口。
七、旅客登机离境

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香港国际机场至东莞虎门

一、抵港购票

1、旅客抵达香港国际机场，于E2处的“往内地/澳门快船转驳”柜台购买往东莞虎门的船票，并出示行李牌（无须入境香港或领取行李）。