关闭

凡年满五周岁以上的旅客须购全票，凡年满一周岁以上、五周岁以下之小童，可购买小童票。每一成年旅客可携带一名不足一周岁的婴儿乘船，而不足一周岁的婴儿不需要购买船票。免票婴儿不另设席位。凡超过免票婴儿的数量时应按超过之婴儿人数购买小童票；凡未满十二周岁的旅客，不能单独乘搭香港国际机场海天码头前往内地口岸的船只。（注：机场航线没有长者票！）

关闭

飞机有办理行李托运的旅客，须提前至少90分钟在E2柜台完成购票/换票及办理行李转运之手续。

关闭

有效证件包括护照、台胞证、港澳回乡证和往来台湾通行证。

关闭

1、非繁忙时段：
a)在预订航班开航前，我司予以免费退/改船票；
b)在预订航班开航后7天内，我司予以免费退/改船票；
c)在预定航班关闸后7天后，我司不予以退/改船票；

d)若使用换领证购票，需要在换领证有效期内进行换票操作。

2、繁忙时段：

a)在预订航班开航前24小时外的，我司予以免费退/改船票；
b)在预订航班开航前12小时外不足24小时的，我司予以免费改签船票，退票将以￥50元/张标准收手续费；
c)在预订航班关闸前12小时内的，我司改签船票将以￥50元/张标准收手续费；退票将以￥100元/张标准收手续费；
d)在预定航班关闸后7天以内的，改签船票我司将以￥100元/张标准收手续费；不予以退票；

e)在预定航班关闸后7天后，我司不予以退/改船票;

f)若使用换领证购票，需要在换领证有效期内进行换票操作。

关闭

从香港国际机场转船前往内地港口，快船公司之旅客可免费托运一件行李，如超出的行李收费为每件港币30元。

关闭

现场购票暂时不接受支付宝，建议客人使用微信支付或港币或信用卡（Visa card 、Master card、银联、AE和JCB）支付，若旅客持有其他货币可以自行前往找换店兑换港币现金。

关闭

旅客持有内地购买的船票，仍需要前往E2柜台办理登记数据和换票手续。（已办理行李托运的乘客亦需按照问题12所示，至少在开航前90分钟在E2柜台完成办理行李转运和换票的手续，而无行李托运乘客则需提前30分钟在E2柜台完成办理换票手续）

关闭

暂时没有此专柜台, 我们会在未来条件成熟的情况下安排专柜。

关闭

因条件限制，目前仍需要人工操作输入及检查每一位旅客的证件数据和签证有效性，因此机场办理乘船返回内地暂时没有提供自助机取票及换票的服务。

关闭

乘客不需要自行领取托运行李登船，在E2柜台购买换换领船票时，请出示对应托运的航班行李牌，同事会为旅客行李转运手续。飞机所托运的行李将和乘客同船转运至目的地港口后，乘客凭新的行李牌领取行李。

关闭

旅客须自行前往E1或E2大厅对应所乘搭的航空公司的柜台出示护照证件重印取回行李牌号码。

关闭

乘客在开航前30分钟可以排队入闸，登船闸口位于售票柜枱右侧，乘客入闸后将乘坐无人驾驶列车前往香港海天码头登船。 

关闭

从内地前往香港机场所退回的税为飞机的离境税，而回程不存在任何税费，因此也不会有退税服务。

关闭

建议阁下关注我司微信公众号：shiziyang88或关注我司网站www.seasyoung.com了解航班最新动态。

关闭

机票的价格与机场税无关，一般12岁以下的小朋友机票本身不含过境税。

关闭

退税券一般仅限当天使用，若您当天没有退税,可以补办退税手续，详情请登录香港国际机场管理局网站了解。https://www.hongkongairport.com/sc/passenger-guide/departures/air-passenger-departure-tax.page

关闭

根据香港国际机场的规定，乘船前往香港机场的旅客须于航班起飞前180分钟到达香港机场海天码头所属航空公司服务柜台办理登机手续。

关闭

目前，针对散客我司还未推出电话订票服务，但旅客可通过我司微信公众号（shiziyang88）、官方网站、代理、旅行社、酒店或码头现场预购票等渠道提前180天获得船位。

关闭

不一定，阁下可通过致电12367向移民局查询确认。

关闭

我司按照船票等级来收取行李超重费。经济舱免费20公斤，豪华舱免费35公斤，尊豪舱免费托运50公斤。超出的行李重量按照每5公斤收取人民币20元的标准收取超重费。

关闭

可以，只要电子机票是有效且已确认同日离境机位即可乘船前往机场。

关闭

建议先到公安局进行证件补办或带齐相关证明文件提前到码头送航空公司确认是否可以登机。

关闭

根据移民局的规定是不可以的。

关闭

根据香港国际机场的规定是不可以的。

关闭

暂时不可以。因为旅客需持大陆往来台湾通行证过移民局。